ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Комментарии

Добрый день! Не люблю тратить время на написание отзывов, но договорились с менеджером компании, если мы будем довольны, то мне придётся "потрудится".... Итак, компанию "Уборка 24" нам посоветовали друзья, первое приятное впечатление предоставила мне диспетчер компании - всё довольно быстро, на высоком уровне. После приехал менеджер (тот, о котором говориться во втором предложении) опытный и чуть-чуть суровый... Главная загвоздка (как для меня), это то, что уборка квартиры происходила в наше отсутствие... Результаты уборки принимала мама жены, а эту женщину трудно удивить..... Но этим ребятам удалось, мама дала позитивный ответ - молодцы!
Ещё забыл написать, что просили уборку выполнять со щадящей химией - после уборки не оставили никакого "едкого" запаха..... Спасибо

Заказала мойку окон. Помыли быстро, без разводов. Да и я особо не придиралась. Но как только на окнах появилась новая пыль, стало заметно множество царапан !!! Я даже не знала, что окна можно так исцарапать !!! Просто ужас ! У меня новый дом и окна мылись два раза: первый после ремонта и второй сотрудником данной компании !!!
Никогда больше не обращусь в данную фирму и вам не посаветую !

Мы благодарны за каждую обратную связь. Каждый Ваш отзыв дает нам возможность улучшать свой сервис. Очень жаль, что нам не удалось с Вами пообщаться и все же прояснить данную ситуацию. Исходя из Вашего отзыва, изначально Вы были довольны нашей работай и даже отметили, что разводов не было, а учитывая тот факт, что мы окна моем только при дневном свете, значит на момент принятия нашей работы царапин и разводов Вы не заметили. В любом случае, мы готовы рассмотреть данную ситуацию, несмотря на срок давности. Так как нам не удалось с Вами связаться, наберите нас по номеру 0680240024 и мы обязательно найдем выход из сложившийся ситуации.

От всей души хочу поблагодарить команду Уборка-24 за оперативную, слаженную, добросовестную работу! До вызова Уборки-24 я пригласила другую фирму, которая, оценив сложность поставленной задачи, отказалась предоставлять услуги и сообщила, что никто не справится с очисткой плитки из керамогранита от въевшегося белесого налета. Отчаявшись, я стала обзванивать другие клининновые компании, и оператор Уборки-24 была самой компетентной! Очень оперативно связала меня с мастером Денисом, и уже через несколько часов он был на месте, оценил ситуацию, успокоил, сказал, что нет поверхностей, которые были бы им не под силу, назвал конкретно цену. А на следующий день прибыла команда девушек и ребят, которые сделали за день из квартиры "конфету", очень аккуратно и добросовестно помыли окна, вымыли всю плитку, привели в порядок швы, убрали всю пыль из квартиры! А когда уезжали, грузили свою технику Karcher и арсенал химических средств, то нам завидовали соседи. Спасибо огромное! Организация и исполнение на высоком уровне! Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям только Уборку-24, ведь через 24 часа после решения пригласить эту компанию убирать, квартира уже сияла чистотой! Спасибо!!!

Заказывали генеральную уборку квартиры. Что сказать.. Генеральной уборкой это трудно назвать. В зале были вымыты 1 плафон люстры из 3х. Стенку от пыли вытерли хорошо, снаружи и внутри. А вот трюмо протерли только снаружи, внутри ящики были не тронуты, так же как и диванный отсек и шкафы в коридоре, протерты только снаружи. Полка для обуви в коридоре тоже осталась не тронутой, в коридоре пол тоже убирали не знаю как. Как-то выборочно протирали предметы декора, оставленную кастрюлю на кухне отмыли, хоть и не просили, а вот маленькие вазочки в зале остались не тронутыми, почему - для меня загадка, мы старались освободить квартиру и мебель от лишних предметов, дабы не мешали, поэтому осталась только эта мелочь. Шкафчики на кухне протерли внутри и снаружи, но ручки не дотерли, на белых видны остатки грязи, на других осталась липкость с обратной стороны. Заказали дополнительно уборку духовки - еще долго будем вымывать белые пятна химии, которые выступили на поверхности. Подоконники тоже не знаю как мылись, так как пятна были оттерты мной влажной тряпкой без особых усилий. Ведро мусорное так и осталось стоять позорным грязным атрибутом посреди кухни.
Принимали квартиру часов в 9ть вечера, рабочие не укладывались по времени и очень спешили, так что сразу же нам не получилось увидеть все огрехи.
Заказывали для уборки перед въездом в съемную квартиру, чтобы не помереть после переезда еще и от уборки. Окна, зеркала, плитку на стенах и холодильник отмыли хорошо, это порадовало. Но остальное - абсолютно разочаровало, так как мы переезжали, это очень выматывает и нужно было раскладывать вещи, а ящики оказались далеко не все чистыми. Пришлось домывать самим из последних сил. Спасибо, больше не обратимся и друзьям не посоветуем.

Компания беспокоится о результате и удовлетворенности своих клиентов. Со мной связались и предложили компенсацию. Мне как раз нужно было снова чистить диван, так как у нашей кошки нет совести, и это оказалось весьма кстати. Диван почистили отлично, ни следов, ни тем более запаха, просто отлично. В принципе я довольна, что на нашу проблему не закрыли глаза. Но все же принимать работу стоит тщательнее, дабы впредь избежать таких ситуаций. Спасибо.

Съезжая со съемной квартиры,решил все качественно убрать, как было, когда въезжал. Сантехника и плитка была отмыта хорошо. Над холодильником особо не усердствовали - боялись поцарапать, поэтому пришлось самому оттирать его. Окна вымыты были так себе - на многих были очень заметные разводы. По мелочам замечания были - устранили сразу. Когда, уборщики ушли,нашел на шкафу на видном месте неоттертый клей от детского замка - пришлось звонить, вернулись, убрали. Но самое удивительное,то,что под креслом, которое стояло посреди комнаты (мы отодвинули, когда вещи выносили), даже не пропылесосили!! Когда, я подвинул диван, на ковролине была куча пыли,т.е. там тоже не убирали. Это при том,что я обратил внимание,что мебель легко двигается (парни в команде были) и под ней тоже нужно убрать. А, во время сдачи квартиры хозяину, я еще и под диваном нашел свой носок и детские игрушки в пыли. Когда,позвонил менеджеру,рассказал таком провтыке, мне перезвонил один из работников, извинялся и предлагал приехать убрать в удобное для меня время. Мне это не подходило никак. Поэтому он мне предложил бесплатную уборку, "которой я еще никогда не видел". После менеджер мне предложила вернуть часть денег в качестве компенсации. Я согласился на 200 грн из 3200 грн, которые они получили. В результате за 3000 грн у меня была недоубранная квартира с критическими провтыками.Хозяин был, естественно, недоволен.
Думаете, я хочу себе еще уборку, "которую я еще никогда не видел"? Нет,спасибо. Уже видел!

Мы благодарны Вам за обратную связь. Именно Ваши отзывы помогаю руководству компании улучшать свою работу. Вот только вопрос, Вы не ошиблись случайно компанией? Дело в том, что в нашей системе нет похожего заказа на данную сумму. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите по какому адресу проводилась уборка и укажите имя менеджера, который сопровождал Ваш объект. Или свяжитесь с нами по телефону (073)244-00-24 Николай.

ул.Курская 13б кв.19.
Менеджер девушка,возможно,это её номер телефона: (093)169-4441.
Вот номер телефона еще одного сотрудника той бригады: (068) 037-6161.
Заказ выполнялся в начале марта (до 10 числа) 2016 года.

Страницы

Добавить комментарий

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <tt>
  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.